よくある質問

受講希望時間に空きがあれば指名可能です。無料体験でお気に入りの講師が見つかった場合も担任として継続いただけます。

はい、変更可能です。代替講師に空きがある場合は月の途中でも変更できます。空きがない場合は翌月からの変更となります。相性が合わないと感じた場合も遠慮なくカスタマーサポートまでご相談ください。

担任講師が休講の場合は、事前にご連絡の上、代講講師がレッスンを担当します。担任講師の引継ぎノートを参照するので、初めての講師でもスムーズにレッスンが進みます。

はい、できます。カスタマーサポートまたは担任講師に直接ご要望をお伝えください。

Zoomが動作するPC・スマホ・タブレットと安定したインターネット環境が必要です。事前にZoomのインストールをお願いします。

はい、Learnerコース（英語力向上・社会人〜ジュニア対応）は完全初級者からご受講いただけます。担任講師があなたのペースに合わせてレッスンを進めます。

毎週同じ曜日・時間にレッスンが自動予約される仕組みです。毎回予約する必要がなく、学習習慣化に効果的です。

月単位で変更できます。翌月変更をご希望の場合は毎月24日までにカスタマーサポートまでご連絡ください。

はい、可能です。事前に欠席申請をしていただくとレッスンポイントが付与され、別の日時に振替受講いただけます。なお月額制のため、欠席分の返金はできかねますが、振替制度をご活用ください。急なご予定にも柔軟に対応できますのでご安心ください。

月〜金曜日の6:00〜23:00（最終開始22:40）です。土日・祝日および休講日はレッスンをお休みしています。朝6〜9時・夜20〜23時は混雑するため、第一希望に沿えない場合があります。

かかりません。テキストはデータ教材が無料で付与されます。費用は受講料のみです。

個人はクレジットカードによる自動課金、法人は請求書払いに対応しています。詳細はお申し込み後にご案内します。

月額制のため月末での解約が可能です。月途中の解約・返金はできかねます。詳細は受講規約をご確認ください。

されません。体験後はご自身のご判断でお申し込みください。

会員登録後すぐにマイページから希望の日時・講師を選んでご予約いただけます。クレジットカード不要、すぐに始められます。

入会の義務は一切ありません。